当前，上海正面临着新冠疫情防控常态化以来最严峻的考验。中国光大银行上海分行全体员工凝心聚力，同心抗疫，迅速行动，积极保障疫情期间金融服务工作，全力以赴筑牢金融抗疫防线。

阳光普惠 助力小微企业应对疫情

疫情期间，为确保小微企业资金需求及时得到满足，分行依托线上产品平台，通过简化流程、线上操作等方式，围绕“阳光E抵贷”“阳光E微贷”“阳光E税贷”“阳光E餐贷”、线上供应链等产品，积极通过手机银行、对公网银、普惠云等方式多渠道做好客户授信服务工作，为企业纾困解忧，全力支持企业渡过难关。

“阳光e抵贷”是光大银行一款普惠金融线上产品，可实现随借随还，大大提高了小微企业对于资金运用的灵活度，解决企业资金紧张的燃眉之急。上海某汽车服务有限公司负责人表示，他轻轻点击鼠标就轻松完成了线上二次提款，金额499万元，累计已提款998万元。这笔贷款使得该公司及时补充流动资金，渡过疫情难关，也为疫情后企业复工、拓展业务打下基础。

主动请缨 封控网点补位养老金发放

分行辖内昌里支行因涉及区域新增无症状而被通知闭环管理14天，支行员工在毫无防备的情况下过上了“集中住宿”的生活。隔离期间，责任与坚守仍在，在完成内部工作的同时，支行运营人主动请缨，自发形成了“补位接力”工作机制，助力兄弟支行有序开展各项业务。辖内真新支行为社保养老金发放的指定网点，近期也收到街道封闭的消息，无法按时完成发放养老金操作。在这紧要关头，昌里支行主动承接社会责任，接手该项业务，临时成立社保代发应急小组，彻夜钻研流程，最终于次日顺利完成任务，将疫情影响降到最低。

守望相助 关怀慰问周边社区居民

分行辖内市南支行所处五里桥街道为此次新冠疫情的重点区域，所辖多个小区发现阳性病例及无症状感染者，防疫形势严峻。市南支行也于3月16日收到居委通知，要求封闭进行核酸检测。3月23日，支行在恢复正式营业第一天，支行行长与零售分管行长也在第一时间慰问了五里桥街道的桑城居委、丽园居委和瞿东居委，并送去了生活用品和防疫物资，以绵薄之力支援社区抗疫。

辖内联洋支行附近一居民小区因疫情管控封闭管理，许多居民陷入物资短缺的困境。支行得知消息，迅速反应，承担起了为客户采买运送物资的重担。在封闭期间，支行理财经理及保安师傅为客户采购运送生活物资十余次。一次次认真的沟通和记录，从牌子到种类数量，联洋支行员工都细心与客户确认。一捧捧蔬菜、一袋袋水果、一份份生活必需品，虽然递送的是物资，体现的却是光大人“阳光在心，服务在行”口号背后的责任与担当。

连夜留守 全力保障系统运行

清算系统对于银行的重要性不言而喻，尤其是在疫情不断变化的当下，保障资金通道的畅通是保障全行业务正常开展的重要前提。在本轮疫情初期，分行运营管理部就从不同切入点深入思考各种业务场景下的突发应对策略，制定了专项应急预案，切实提升分行运营突发应急处置能力。

得知分行大楼随时可能被封闭的消息后，运营管理部立即对预案内容进行重检，并迅速着手付诸实施，由部门负责人、党员、业务骨干带头留守分行大楼，尤其是为了应对重要清算系统的突发状况和潜在风险，集中处理中心PROP系统、支付系统专职清算人员也主动请缨，调整当班方式，改为24小时留行，将自身的小小力量汇入全行战“疫”的磅礴力量中，同舟共济，齐心守护清算系统平安。