随着技术的普及，把人工智能引入零售逐渐成为了现实。27日，国内领先的机器人研发企业旗瀚科技与中国最大的新零售服务商华阳信通在深圳联合发布了一款“智慧导购”机器人，入驻线下实体店面扮演促销、收银助手、会员营销等重要角色。广东连锁经营协会会长孙雄、广东省连锁经营协会执行会长黄新山及数百位全国连锁零售企业高管出席了本次活动。

人工智能遇见传统零售

由旗瀚科技与华阳信通共同研发的三宝智慧导购机器人，昨日在深圳南山举办的“破解零售痛点，搭建智慧新零售——华商纵横第25届零售CEO高峰论坛”上正式对外发布。大名鼎鼎的三宝平台机器人“家族”自此又添一员猛将，主打吸客、智慧营销、收银助手、店面管理等功能。                                              

旗瀚科技与华阳信通共同研发的三宝智慧导购机器人正式对外发布

“三宝智慧导购机器人是全球首款可在核心交易环节中提供服务的人形机器人，它比这个星球上大部分只能在门店里迎宾、播放促销信息的‘同行’具备了更强大、更符合门店场景应用的谋生技能。”在发布会现场，旗瀚科技产品负责人言简意赅地介绍了三宝智慧导购机器人的创新亮点。

她介绍说，当客户走进商店时，三宝会主动迎上去问候，引导客人通过它胸前的显示屏了解最新上架的产品、领取电子优惠券。一旦交易意向达成，它又秒变为收银助手，迅速 “刷”出二维码完成支付，并主动引导新顾客成为会员，而对于会员顾客，则是引导充值，并通过储值账号直接付费。

据了解，本次发布的三宝智慧导购机器人，继承了该品牌系列产品的优点，如语音交互、自主行走、自动避障、机器视觉等技术成熟，在实用性上具备娱乐互动、远程看店、产品介绍、广告促销、迎宾、展销等六大工作模式，又结合了华阳信通在智慧门店解决方案领域的技术优势，全新开发了收银助理、开通会员、派发和核销优惠券等功能。

发布会后，多位全国连锁零售企业高管在体验三宝智慧导购机器人，

它可以在门店里提供迎宾、引流、营销、收银和会员管理等服务

通过技术商业化为合作伙伴赋能

对于三宝智慧导购机器人的应用前景，华阳与旗瀚均寄予厚望。

华阳信通COO刘翌表示，与旗瀚合作，将华阳的新零售解决方案植入到三宝机器人身上，开创了一种极佳的呈现方式，使解决方案变得更加互动、更加有趣。

“我理想中的应用场景，是店里有两个机器人。一个在门店入口或门店里行走派券，用唱歌、跳舞、互动的方式吸引店外行人或场内顾客进行消费，另一个站在收银台，在客人买单时‘机智’地引导普通顾客变成会员，相信会大幅提升门店吸纳会员的成功率。”刘翌说，两家公司联合发布的三宝智慧导购机器人结合了双方的优质“基因”，投入使用后将有效帮助线下实体店面引流、提升客户粘度，同时可节省半个销售人力和半个收银人力，即至少可节约一个人工的成本。

旗瀚同样高度肯定了双方的合作成果。旗瀚科技副总经理吴乘跃表示：“华阳是中国最大的新零售服务商，在智慧零售行业积累了大量的客户和实施经验。引入华阳在零售行业的技术优势，使三宝机器人在传统门店提供的服务，从引流、营销环节延伸到更为核心的收银、会员管理环节，更具有实用性，也更符合门店场景应用和店员的使用习惯。这是旗瀚成功推进‘机器人+百行百业’战略的又一成果。”

他透露，旗瀚将继续与各行各业应用开发公司合作，在机器人上开发出深挖场景需求的机器人 APP 和 SaaS 服务运营平台，共同打造良性发展的开发者生态，促进各行各业共同享受人工智能发展带来的技术红利。